DAL MONDO SANITARIO E SCIENTIFICO – L’intelligenza artificiale utilizza le informazioni delle persone per persuaderle

I chatbot di intelligenza artificiale (AI) sono più persuasivi nelle discussioni online rispetto alle persone, soprattutto quando sono in grado di personalizzare le loro argomentazioni utilizzando le informazioni sul loro avversario.

Abstract dello studio pubblicato su nature human behaviour (19 maggio 2025):

I primi lavori hanno scoperto che i modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) possono generare contenuti persuasivi. Tuttavia, le prove sulla possibilità di personalizzare anche gli argomenti in base agli attributi individuali rimangono limitate, nonostante siano cruciali per valutare l’uso improprio. Questo studio preregistrato esamina la persuasione guidata dall’intelligenza artificiale in un contesto controllato, in cui i partecipanti si sono impegnati in brevi dibattiti a più turni. I partecipanti sono stati assegnati in modo casuale a 1 delle 12 condizioni in un disegno 2 × 2 × 3: (1) avversario umano o GPT-4 nel dibattito; (2) avversario con o senza accesso ai dati sociodemografici dei partecipanti; (3) Argomento di dibattito di bassa, media o alta forza di opinione. Nelle coppie di dibattiti in cui l’intelligenza artificiale e gli esseri umani non erano ugualmente persuasivi, il GPT-4 con personalizzazione è stato più persuasivo il 64,4% delle volte (aumento relativo dell’81,2% delle probabilità di un accordo post-dibattito più elevato; intervallo di confidenza del 95% [+26,0%, +160,7%], P < 0,01; N = 900). I nostri risultati evidenziano il potere della persuasione basata su LLM e hanno implicazioni per la governance e la progettazione delle piattaforme online.

Salvi, F., Horta Ribeiro, M., Gallotti, R. et al. Sulla persuasività conversazionale di GPT-4. Nat Hum Behav (2025)

doi: https://doi.org/10.1038/s41562-025-02194-6

(Nature Briefing, 20 maggio 2025)